Grilles E31 et E32 CCF et ponctuel

Grilles E31 et E32 candidats CCF et candidats en ponctuel

Quelle utilisation des modèles de grilles d’évaluation du baccalauréat professionnel Métiers de l’accueil ?

Les modèles de grilles d’évaluation des épreuves E31 et E32 du baccalauréat professionnel Métiers de l’accueil, accompagnés des descripteurs du niveau d’acquisition des compétences visées, sont à la fois des outils formatifs et certificatifs.

1 - Outils formatifs

Au fil de leur parcours de formation, en centre de formation, lors d’événementiels, de projets ou de PFMP, les élèves (ou apprentis) rencontrent des situations professionnelles mobilisant les compétences des blocs 1, 2 et 3 du référentiel. Afin de suivre au plus près l’acquisition de ces compétences, un livret de compétences ainsi que les grilles d’évaluation (pour les blocs 1 et 2) et les descripteurs joints, peuvent être utilisés.
L’intérêt est triple :

Appréhender les descripteurs du niveau d’acquisition des compétences travaillées afin d’expliciter aux élèves/apprentis les attendus en formation pour devenir des professionnels compétents
Identifier et exposer dans quelle mesure l’élève ou l’apprenti progresse dans ses apprentissages puisque le niveau d’acquisition des compétences variera entre les classes de seconde et terminale
Partager les descripteurs avec les tuteurs afin que tous les formateurs soient au clair avec ce que les élèves doivent acquérir

Ces descripteurs ont ainsi pour vertu de répondre à plusieurs interrogations : que signifient les niveaux d’acquisition des compétences ? Qu’est-ce qui différencie un niveau 1 des niveaux 2, 3 ou 4 ? Quels sont les progrès que l’on peut attendre de l’élève/de l’apprenti sur telle ou telle compétence ? Quelle(s) situation(s) pertinente(s) lui proposer pour qu’il progresse ?

2 - Outils certificatifs

Les grilles d’évaluation et les descripteurs permettent tout au long du cycle de formation de positionner les élèves ou apprentis sur les compétences du référentiel. En fin de cycle de formation, elles constituent la photographie ultime des acquisitions qui est transformée en une note finale pour le candidat.

Épreuve E3 Pratiques professionnelles liées à l’accueil

Candidats en CCF

Grille E31 - Gestion de l’accueil multicanal

Grille E32 - Gestion de l’information et des prestations

Candidats en ponctuel

Grille E31 - Gestion de l’accueil multicanal

Grille E32 - Gestion de l’information et des prestations

Épreuves ponctuelles - Modèles de fiches

Annexe 3 - E31 - Fiche d'activités

Annexe 4 - E31 - Fiche scénario

Annexe 8 - E32 - Fiche d'activités