Bloc de compétences 1 - Gérer l'accueil multicanal
Gérer l'accueil multicanal à des fins d'information, d'orientation et de conseil
L'accueil client, une étape clé en cours de modernisation
Explication du bloc de compétences 1 (11:29 mn)
Gérer l'accueil multicanal à des fins d'information, d'orientation et de conseil
L'accueil client, une étape clé en cours de modernisation
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